Onlinehilfe Web SMS+Fax

Mit Web-SMS verfügen Sie über einen SMS-Client, der für Sie jederzeit verfügbar ist. Verfügen Sie über einen Browser, einen Internetzugang und haben Sie ein Kundenkonto bei FITTcom dann können Sie diesen SMS-Client von jedem Ort der Welt aus nutzten. Eine Ergänzung zu unseren Frontend SMS Clients für unterwegs, oder die Alternative wenn Sie keinen Frontend SMS Client installieren möchten. Bitte beachten Sie, dass wir die SMS-Client Session automatisch nach 15 Minuten ohne Aktivitäten auf der Internetleitung aus Sicherheitsgründen automatisch unterbrechen. Sie müssen sich danach an Ihrem Kundencenter erneut anmelden. Bild...

Um Web-SMS nutzten zu können, müssen Sie sich zunächst beim FITTcom Server anmeldet sein. Dies geschieht über die Zusendung Ihrer E-Mailadresse (Mussfeld). Weitere Informationen können uns für die automatische Rechnungserstellung mitgeteilt werden (Kannfelder). Nach Empfang wird ein Kundenkonto eingerichtet und die Zugangsdaten an die zugestellte E-Mailadresse gesendet. In dieser E-Mail erhalten Sie wichtige Informationen rund um FITTcom SMS. Bild...

Grundsätzlich ist nach der Anmeldung am FITTcom Server Ihr Web-SMS Client schon funktionsfähig. Die entsprechenden Einstellung für eine Absenderkennung können Sie im Bereich Einstellungen - Web-SMS - Absender in Ihrem Kundencenter vornehmen. (maximal 15 Zahlen oder 11 Buchstaben). Die Übertragung Ihrer Absenderkennung auf die dann sofort per SMS geantwortet werden kann, ist permanent nur über den Business SMS Tarif möglich. Eine Antwort und eine Zuordnung zum Absender im Private Tarif kann nur innerhalb von 24 Stunden vorgenommen werden. Sehen Sie hierzu unsere Preisliste auf unserer Homepage. Bild...

Klicken Sie hierzu im linken Formularbereich auf das Personenicon. Nun werden Ihnen die Erfassungsfelder angezeigt. Geben Sie hier die geforderten Informationen eine und klicken Sie auf "anlegen". Der Datensatz wird abgespeichert und hinter dem Knoten Kontakte steht ein Eintrag z. B. Kontakte [1]. Bild...

Um die Übersichtlichkeit in Ihren Kontakten zu steigern, können Sie diese zu Gruppen zusammenfassen. Hierzu klicken Sie auf das doppelte Personenicon. Geben Sie den Gruppennamen ein und klicken Sie auf "anlegen". Danach befindet sich in Ihrer Kontaktübersicht der definierte Knoten. Dieser kann nun für eine Zuordnung bei einer Kontaktanlage ausgewählt werden, so das Sie bei der Erfassung Ihre Kontakte schon logisch gruppieren können. Bild...

Klicken Sie auf das Stifticon und im Kopf des Kontaktbereiches wird der hinterlegte Knoten zur Bearbeitung angezeigt. Nach Änderung speichern Sie Ihre Daten.

Nach einem Klick auf das X bekommen Sie nochmals eine Nachfragte ob dieser Eintrag wirklich gelöscht werden soll. Bestätigen Sie dies mit Ja wird der Knoten und die darunter liegenden Kontakte aus der Datenbank entfernt und steht Ihnen nicht  mehr zur Verfügung.

Um einen Kontakt in den Empfängerbereich zu übernehmen, öffnen Sie zunächst einmal den Kontaktordner über einen Klick auf das Ordnericon, wenn dieses geschlossen ist. Die Kontakte zu diesem Ordner werden Ihnen nun angezeigt. Markieren Sie jetzt einfach den Kontakt, den Sie in die Empfängerliste übernehmen möchten per Auswahlhaken. Entfernen Sie den Haken und der Kontakt wird aus der Empfängerliste entfernt. Bild...

Um diese einzusehen, klicken Sie auf das Visitenkartenicon. Die Eigenschaften zu diesem Kontakt werden angezeigt sowie die Funktionen [ändern] und [löschen]. Der Visitenkartenbereich kann sich im laufe der Weiterentwicklung im Eigenschaftsbereich erweitern.

Klicken Sie auf das Stifticon und im Kopf des Kontaktbereiches werden die hinterlegten Daten zur Bearbeitung angezeigt. Nach Änderung speichern Sie Ihre Daten.

Nach einem Klick auf das X bekommen Sie nochmals eine Nachfragte ob dieser Eintrag wirklich gelöscht werden soll. Bestätigen Sie dies mit Ja wird der Kontakt aus der Datenbank entfernt und steht Ihnen nicht  mehr zur Verfügung.

Dieser Bereich dürfte selbsterklärend sein. Setze Sie Ihren Cursor in das Feld und geben Sie Ihren Versandtext ein. Unter der Bezeichnung Text werden Ihnen die erfassten Zeichen und die für diesen Text benötigten SMS angezeigt. Somit haben Sie permanent die Kontrolle über Ihren SMS Versand. Die maximale Textlänge kann 918 Zeichen betragen.

Ist ein zusätzlicher Dienst, den wir Ihnen in Web-SMS zur Nutzung anbieten. Für den Versand einer DIN A4 Seite berechnen wir Ihnen 1 Credit von Ihrem Kundenkonto. Sie müssen keinerlei Einstellungen vornehmen, so das die Nutzung so einfach funktioniert wie ein SMS Versand.

Hierzu befinden sich nun Im Kopfbereich zwei Wählschalter, SMS und Fax. Klicken Sie auf Fax um diesen Modus zu aktivieren. Bild...

Dieser Bereich ändert sich dahingehend, dass nur noch solche die eine Faxnummer eingetragen haben aktiv sind. Somit kann es Ihnen nicht passieren das Sie versehentlich ein Fax an eine Handynummer senden. Bild...

Wählen Sie wie gewohnt den oder die Kontakte aus. Füllen Sie ggf. die Betreffzeile aus. Erfassen Sie Ihren Faxtext. Dieser kann eine DIN A4 Seite lang sein. Möchten Sie noch eine Anlage mit senden, so ist dies auch möglich, es muss jedoch eine PDF Datei sein. Klicken Sie auf Fax versenden. Bild...

Vorbelegt ist standardmäßig das Ihre SMS sofort ausgeliefert wird. Sie können jedoch auch einen Versandzeitpunkt festlegen. Hierzu wählen Sie das Datum und die Uhrzeit über das jeweilige Dropdownmenü. Ihre SMS wird dann zur angegebenen Zeit ausgeliefert. Bild...

Klicken Sie auf die Schaltfläche "SMS senden" und Ihre SMS wird entsprechend Ihren Vorgaben an die/den Empfänger gesendet. Sie erkennen den Versand daran, dass nun vor den Empfängern der Zusatz [versendet] steht. Auch Störungen werden in dieser Form angezeigt. Alle Versandinformationen bleiben in Ihrem Web-SMS Client erhalten. Möchten Sie eine weitere SMS versenden, so markieren Sie einfach die neuen Kontakte. Dadurch werden die alten (Versendeten) Einträge automatisch gelöscht. Textänderung oder Löschung wie gewohnt, Text markieren und entfernen [Entf]. Alle Informationen bezüglich SMS laufen in Ihrem Kundencenter auf und können dort aktuell eingesehen werden.